Compléments
Intranet GATTEFOSSE
2018
Si vous n'êtes pas encore membre, ou ne souhaitez pas le devenir, nous tenons à votre disposition des descriptifs détaillés de nos prestations.
Pour en faire la demande, merci de nous envoyer les informations suivantes:
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Détails du plan de formation
Les focus
Phase 1 : formation des administrateurs
Back OFFICE. 1 jour, présentiel
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Accèder au backoffice
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L’espace de travail
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Gérer les contenus : rechercher, modifier, supprimer, créer
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Comprendre l’éditeur de texte
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Créer un contenu : Produit, Panorama, Formulothèque, FAQ, Base concurrentielle, Article, Actualité…
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Gérer les paramètres des contenus (publication par « domaine »
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Traduire les contenus
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Gérer le menu
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Administrer la page d’accueil
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Gérer les formulaires (soumissions, emails…)
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Gérer les projets (espace collaboratif) : créer, modifier, supprimer, traduire, inviter…
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Gérer les utilisateurs, les rôles et les droits
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Mesurer l’audience de l’intranet/extranet
Front OFFICE: 0,5 jour, présentiel
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Accéder à l’intranet/extranet
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Le tableau de bord
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Personnaliser mon tableau de bord
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Changer la langue du site
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Mes alertes / Mes notifications
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Consulter mes mails
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Accéder à mes outils
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Naviguer dans l’intranet (menu)
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Utiliser le moteur de recherche, les filtres, les tris
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Consulter, télécharger, envoyer par email, ajouter au panier un document
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Gérer mes paniers
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Les produits / Demander un supra-questionnaire / Demander un dossier analytique
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Les panoramas / Créer un nouvelle référence
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Les formulothèques / Demander un échantillon
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La base concurrentielle
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La FAQ
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L’annuaire
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L’espace collaboratif : présentation, documents partagés, tâches, tchat…
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Gérer mon compte / mon profil
Livrables: 2 jours
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Manuel d’utilisation Administrateurs
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Manuel d’utilisation Utilisateurs finaux
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Assistance téléphonique post-formation
Phase 2 : formation des utilisateurs
Cette seconde phase sera menée par Gattefossé qui formera les utilisateurs finaux à l’utilisation du nouvel intranet/extranet.
Elle aura à sa disposition le manuel d’utilisation Utilisateurs finaux et une assistance téléphonique en cas de besoin.