Phase 1 :  formation des administrateurs

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Back OFFICE. 1 jour, présentiel

 

• Accèder au backoffice

• L’espace de travail

• Gérer les contenus : rechercher, modifier, supprimer, créer

• Comprendre l’éditeur de texte

• Créer un contenu : Produit, Panorama, Formulothèque, FAQ, Base concurrentielle, Article, Actualité…

• Gérer les paramètres des contenus (publication par « domaine »

• Traduire les contenus

• Gérer le menu

• Administrer la page d’accueil

• Gérer les formulaires (soumissions, emails…)

• Gérer les projets (espace collaboratif) : créer, modifier, supprimer, traduire, inviter…

• Gérer les utilisateurs, les rôles et les droits

• Mesurer l’audience de l’intranet/extranet

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Front  OFFICE: 0,5 jour, présentiel

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• Accéder à l’intranet/extranet

• Le tableau de bord

• Personnaliser mon tableau de bord

• Changer la langue du site

• Mes alertes / Mes notifications

• Consulter mes mails

• Accéder à mes outils

• Naviguer dans l’intranet (menu)

• Utiliser le moteur de recherche, les filtres, les tris

• Consulter, télécharger, envoyer par email, ajouter au panier un document

• Gérer mes paniers

• Les produits / Demander un supra-questionnaire / Demander un dossier analytique

• Les panoramas / Créer un nouvelle référence

• Les formulothèques / Demander un échantillon

• La base concurrentielle

• La FAQ

• L’annuaire

• L’espace collaboratif : présentation, documents partagés, tâches, tchat…

• Gérer mon compte / mon profil

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Livrables: 2 jours

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• Manuel d’utilisation Administrateurs

• Manuel d’utilisation Utilisateurs finaux

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• Assistance téléphonique post-formation

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Phase 2 :  formation des utilisateurs

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Cette seconde phase sera menée par Gattefossé qui formera les utilisateurs finaux à l’utilisation du nouvel intranet/extranet.

Elle aura à sa disposition le manuel d’utilisation Utilisateurs finaux et une assistance téléphonique en cas de besoin.

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